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XX直播上买的衣服被退回了但商家拒绝退款,我该怎么处理?

吴亮律师2025-07-12平湖离婚律师

衣服被退回商家拒退款,可先协商后投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货退款义务,否则将承担法律责任。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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处理此问题常见方式为协商、投诉。先尝试与商家友好协商,无果后向工商局或消协投诉,根据具体情况选择合适途径以维护自身权益。
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商家拒退款,这样处理:1.与商家协商,要求按规定退货退款;2.协商不成,收集证据,如订单、聊天记录等;3.向工商局或消协投诉,提交证据;4.等待处理结果,必要时可寻求法律援助。

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