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电信宽带故障报修很久了没人处理怎么办?

吴亮律师2025-07-04平湖离婚律师

电信宽带故障久未处理,可再次联系客服或投诉。依据《电信服务规范》,运营商需及时响应并处理用户故障报修,长时间未处理可能影响用户正常使用及权益,造成不便或损失。
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宽带故障未处理,这样做:1.再次拨打运营商客服,明确表达故障未解决,要求尽快处理。2.如客服响应不积极,可访问运营商官网,利用在线投诉渠道提交问题。3.若上述方式均无效,可向工信部投诉,提供详细情况,请求介入协调。
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处理电信宽带故障,常见方式有联系客服、线上投诉或向工信部投诉。可先尝试再次联系客服,若无果则考虑线上投诉或向更高层级机构如工信部反映问题。

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